Gæstefeedback
Få en bedre forståelse af dine gæsters oplevelser gennem skræddersyede spørgeskemaer. Dette hjælper dig med at foretage strategiske forbedringer, hvilket fører til højere tilfredshed og flere tilbagevendende gæster.
Fordele
Med skræddersyede spørgeskemaer øger du
dine gæsters engagement og sikrer, at du får 100% relevant feedback
Vis dine gæster, at du værdsætter deres feedback, og øg gæsteloyaliteten ved at svare dem personligt efterfølgende
Engager og motiver dit team til at forbedre gæsteoplevelsen og tilfredsheden ved at dele dine feedbackrapporter
Fordele
Med skræddersyede spørgeskemaer øger du dine gæsters engagement og sikrer, at du får 100% relevant feedback
Vis dine gæster, at du værdsætter deres feedback, og øg gæsteloyaliteten ved at svare dem personligt efterfølgende
Engager og motiver dit team til at forbedre gæsteoplevelsen og tilfredsheden ved at dele dine feedbackrapporter
Hvad du får
Vores Gæstefeedback feature giver dig mulighed for at indsamle, analysere og reagere på anmeldelser fra dine gæster. Gennem skræddersyede spørgeskemaer kan du indhente værdifuld indsigt om alle aspekter af dit hotel; lige fra renligheden til servicen og morgenmadsbuffeten.
Al feedback bliver samlet på ét sted – i dit live DigitalGuest-dashboard. Her får du et overblik over den feedback, du har indsamlet, og din Net Promoter Score (NPS®). Dette giver dig mulighed for at dykke ned i dit indsamlede data og identificere forbedringsmuligheder for at øge gæstetilfredsheden.
Du kan også svare på alle dine anmeldelser, både manuelt og ved hjælp af templates. Dette sikrer, at gæsterne går derfra med et positivt indtryk og er mere tilbøjelige til at vende tilbage.
Hvad du får
Vores Gæstefeedback feature giver dig mulighed for at indsamle, analysere og reagere på anmeldelser fra dine gæster. Gennem skræddersyede spørgeskemaer kan du indhente værdifuld indsigt om alle aspekter af dit hotel; lige fra renligheden til servicen og morgenmadsbuffeten.
Al feedback bliver samlet på ét sted – i dit live DigitalGuest-dashboard. Her får du et overblik over den feedback, du har indsamlet, og din Net Promoter Score (NPS®). Dette giver dig mulighed for at dykke ned i dit indsamlede data og identificere forbedringsmuligheder for at øge gæstetilfredsheden.
Du kan også svare på alle dine anmeldelser, både manuelt og ved hjælp af templates. Dette sikrer, at gæsterne går derfra med et positivt indtryk og er mere tilbøjelige til at vende tilbage.
Sådan fungerer det
Byg dine spørgeskemaer baseret på en Net Promoter Score (NPS®), som kan inkludere ratings, kommentarer og betingede spørgsmål efter eget valg
Brug Segmentering til at sende målrettede og skræddersyede spørgeskemaer, baseret på dine gæsters priskode, værelsestype eller begge
Send spørgeskemaer automatisk ved at tilføje dem til din automatiserede kommunikation efter opholdet eller ved at dele dem via QR-koder eller direkte links
Dyk ned i dit dashboard og få et overblik over dine resultater, så du kan identificere områder der kan forbedres og dermed lave databaserede ændringer
Opfordre dine tilfredse gæster, som har givet en NPS-score over din valgte grænse, til at skrive anmeldelser på Google, TripAdvisor og Facebook
Sådan fungerer det
Byg dine spørgeskemaer baseret på en Net Promoter Score (NPS®), som kan inkludere ratings, kommentarer og betingede spørgsmål efter eget valg
Brug Segmentering til at sende målrettede og skræddersyede spørgeskemaer, baseret på dine gæsters priskode, værelsestype eller begge
Send spørgeskemaer automatisk ved at tilføje dem til din automatiserede kommunikation efter opholdet eller ved at dele dem via QR-koder eller direkte links
Dyk ned i dit dashboard og få et overblik over dine resultater, så du kan identificere områder der kan forbedres og dermed lave databaserede ændringer
Opfordre dine tilfredse gæster, som har givet en NPS-score over din valgte grænse, til at skrive anmeldelser på Google, TripAdvisor og Facebook
Vil du gerne lære dine gæster at kende på et dybere niveau?
Book en gratis demo, og lad os komme i gang med at indsamle feedback!
