In-stay

Todo comenzó buscando un reemplazo digital del directorio de servicios impreso, viejo y desactualizado que encontrábamos en la habitación del hotel… Pero, a día de hoy, DigitalGuest es una potente plataforma que puede utilizarse durante la estancia del cliente, tanto para comunicarse con él, como para generar ventas adicionales y conocerle mejor.

Directorio digital de servicios

Da vida a tu directorio de servicios impreso y muévelo directamente al bolsillo de tus clientes. Wifi, instalaciones del hotel, taxi, horarios, previsión meteorológica, noticias, carta del restaurante, spa, etc.

Incluso hemos creado una solución para que se pueda quitar el antiguo teléfono de la habitación y permitir que los huéspedes llamen a la recepción directamente desde el directorio.

Y lo mejor, ¡Se actualiza de manera online y en segundos!

Servicio de habitaciones

Haz que el menú del servicio de habitaciones esté siempre disponible en el teléfono de tus huéspedes: permíteles pedir desde la cama, desde la azotea, el spa, el bar o desde donde ellos deseen.

Puedes editar el menú en línea en segundos, y cuando se realiza un pedido, DigitalGuest os notificará de inmediato. Algunos hoteles incluso lo utilizan para permitir que sus huéspedes pidan comida para llevar o que les entreguen el desayuno en la habitación.
También, puedes generar vouchers que el cliente puede canjear en un outlet determinado y rastrear su utilización.

¡Te aseguramos que esta funcionalidad te traerá más ingresos!

Tu diseño

La plataforma DigitalGuest es totalmente personalizable para adaptarse a tu marca y diseño. Crear una plataforma para tus clientes, compatible con dispositivos móviles nunca ha sido tan fácil. La plataforma es fácil de usar permite personalizarlo todo: colores, imágenes, logotipos, fuentes y contenido.

Incluso puedes ocultar/mostrar contenido y ofertas en función de códigos de tarifa, categorías de habitaciones o por diferentes etapas del Guest Journey – por ejemplo, antes de la llegada y durante la estancia.

Comunicación con el cliente

¿Necesitas comunicar algo a uno, un grupo o a todos tus huéspedes? No hay problema, con DigitalGuest puedes hacerlo con solo unos clics.

Es tan fácil que puedes programar la comunicación para asegurarte de que el mensaje llegue a los clientes correctos en la fecha y hora elegidas.

¡Queremos hacerlo sencillo!

Segmentación

¿Un mensaje especial para tus clientes de negocios, una oferta especial para las familias, o tal vez el código para abrir la puerta? También puedes hacerlo.

Con DigitalGuest puedes segmentar la comunicación en función de los códigos de tarifa, el tipo de habitación, el tipo de huésped, etc. para brindar un servicio excelente y 100% personalizado.

Integración PMS

DigitalGuest está integrado con diferentes PMS, lo que permite automatizar la comunicación con los huéspedes.

Gracias a una gran cantidad de datos diferentes, puedes incluso personalizar la comunicación en función de los códigos de tarifa, la información de los huéspedes, la tipología de habitación, etc.

Por supuesto, estaremos ayudándote durante todo este proceso.

Generador de códigos QR

Es fácil: ¡Escanear es lo que se lleva!

Recientemente, los códigos QR se han vuelto más comunes porque ya no se necesita una app escáner para abrirlos, sino que se accede al contenido a través de la propia cámara del smartphone.

Y nosotros, hemos puesto a vuestra disposición un generador de códigos QR ilimitados. Se pueden colocar en el bar, restaurante, lobby, recepción, ascensor, zona de spa, etc. ¡No más papel, pásate a lo digital!

Llave móvil

Lo que todos quieren es poder abrir la puerta sin descargar ninguna aplicación, y adivina qué… ¡Estamos en proceso de hacerlo posible!

Hasta entonces, podemos guiar a tus clientes fácilmente, con un solo clic en la aplicación web, a la aplicación asociada que necesitan para abrir la puerta.

¿Tienes curiosidad?

Prepárate para ser el nuevo cliente de DigitalGuest.