DigitalGuest

La mejor plataforma de experiencia del cliente en una aplicación web.
¡Descubre lo que hacemos!

¿Tienes curiosidad por saber más sobre nuestra plataforma?

DigitalGuest es una plataforma personalizada de experiencia del cliente que ayuda a la industria hotelera a comunicarse de manera eficiente, incrementar los ingresos y ofrecer servicios a sus huéspedes desde antes hasta después de la estancia en una aplicación web. Nuestra plataforma de comunicación con los huéspedes es una herramienta sencilla pero potente, fácil de usar y que no requiere descargas.

El éxito de un negocio hotelero se basa principalmente en el nivel de satisfacción del cliente y su experiencia global durante la estancia. Por eso, DigitalGuest ha creado una plataforma que ayuda a mejorar la satisfacción de los clientes al ofrecer un sistema de comunicación con mensajes personalizados, disponibles incluso antes de la llegada. Es posible personalizar y segmentar el flujo de correos electrónicos y SMS según la tipología de habitación, el código de tarifa o el perfil del huésped y además, proponer ofertas especiales, como mejoras en la categoría de habitación, servicios de estacionamiento y paquetes de restauración o spa. Además, la satisfacción del cliente aumenta ya que los huéspedes pueden acceder al directorio con solo un clic y ver toda la información necesaria antes de llegar a la propiedad.

El huésped puede acceder a toda la información del hotel, contactar con recepción y solicitar el servicio de habitaciones directamente desde su propio smartphone. Esto permite a los huéspedes pasar más tiempo disfrutando de su estancia, en lugar de preocuparse por encontrar la contraseña de wi-fi o el horario del desayuno. Además, la plataforma ayuda a aliviar la presión de la recepción, al dejar de recibir y responder estas preguntas que surgen todo el tiempo.

Desde el momento de la reserva hasta el check-out, proporciona a tus clientes la mejor experiencia en su viaje. 

Cuando los huéspedes tienen toda la información correcta y obtienen ofertas personalizadas para mejorar su estancia, es probable que estén más satisfechos, lo que también resulta en un incremento de las reservas.

La plataforma está completamente integrada en diferentes PMS , lo que significa que todo el viaje del huésped, desde antes hasta después de la estancia, está completamente automatizado.

DigitalGuest permite compartir información de valor con los clientes y aumentar los ingresos de servicios adicionales a través una plataforma digital. Nuestra herramienta mejorará el rendimiento de tu alojamiento, a través de las ventas adicionales, una mayor facilidad en la operativa y la comunicación con los huéspedes.

Reserva una Demo y observa lo que podemos hacer juntos 🚀

¿Listo para ser nuestro próximo cliente?

También te puede interesar

A sus invitados les encantará lo fácil que es acceder a deliciosos refrigerios y bebidas, ¡y usted tiene una excelente oportunidad para maximizar el gasto de sus invitados y aumentar sus ingresos!
A sus invitados les encantará lo fácil que es acceder
Impresiona a tus huéspedes con un flujo de comunicación automatizado y fácilmente personalizable que cubra todas las etapas del viaje. Ofrecemos una automatización inteligente para que el equipo pueda concentrarse en lo que realmente importa: ¡Los huéspedes!  

¿Tienes curiosidad?

Prepárate para ser el nuevo cliente de DigitalGuest.