Gästfeedback
Få en bättre förståelse för dina gästers upplevelser genom skräddarsydda enkäter. Detta hjälper dig att göra strategiska förbättringar, vilket leder till högre tillfredsställelse och fler återkommande gäster.
Fördelar
Skapa skräddarsydda enkäter för att öka gästernas engagemang och säkerställa att du får 100% relevant feedback
Visa dina gäster att du värdesätter deras feedback och öka gästlojaliteten genom att svara med personliga meddelanden
Engagera och motivera ditt team genom att dela dina feedbackrapporter och förbättra slutligen gästernas upplevelse
Fördelar
Skapa skräddarsydda enkäter för att öka gästernas engagemang och säkerställa att du får 100% relevant feedback
Visa dina gäster att du värdesätter deras feedback och öka gästlojaliteten genom att svara med personliga meddelanden
Engagera och motivera ditt team genom att dela dina feedbackrapporter och förbättra slutligen gästernas upplevelse
Vad du får
Vår funktion för gästfeedback låter dig samla in, analysera och agera på recensioner från dina gäster. Genom anpassningsbara enkäter kan du samla in värdefulla insikter om alla aspekter av ditt hotell, från renlighet och service till frukostbuffén.
All feedback samlas på ett ställe – din DigitalGuest-live dashboard. Här kan du se dina gästinsikter och Net Promoter Score (NPS®), vilket gör att du kan fördjupa dig i dina insamlade data och identifiera möjligheter till förbättringar för att öka gästnöjdheten.
Du kan också svara på alla dina recensioner, både manuellt och med hjälp av mallar. Detta säkerställer att gästerna lämnar med ett positivt intryck och är mer benägna att återvända.
Vad du får
Vår funktion för gästfeedback låter dig samla in, analysera och agera på recensioner från dina gäster. Genom anpassningsbara enkäter kan du samla in värdefulla insikter om alla aspekter av ditt hotell, från renlighet och service till frukostbuffén.
All feedback samlas på ett ställe – din DigitalGuest-live dashboard. Här kan du se dina gästinsikter och Net Promoter Score (NPS®), vilket gör att du kan fördjupa dig i dina insamlade data och identifiera möjligheter till förbättringar för att öka gästnöjdheten.
Du kan också svara på alla dina recensioner, både manuellt och med hjälp av mallar. Detta säkerställer att gästerna lämnar med ett positivt intryck och är mer benägna att återvända.
Hur det fungerar
Skapa dina enkäter baserat på Net Promoter Score (NPS®) och inkludera stjärnbetyg, kommentarer och valfria villkorliga frågor
Använd segmentering för att anpassa dina enkäter genom att skräddarsy dem för dina gäster baserat på deras priskod, enhetstyp eller båda
Skicka enkäter automatiskt genom att lägga till dem i din automatiska kommunikation efter vistelsen, eller genom att dela dem via QR-koder eller direktlänkar
Dyk ner i din live dashboard för att få en överblick över dina resultat och identifiera områden för förbättringar samt strategiska förändringar.
Uppmuntra dina nöjda gäster, som har gett en NPS-poäng över din valda tröskel, att lämna omdömen på Google, TripAdvisor och Facebook
Hur det fungerar
Skapa dina enkäter baserat på Net Promoter Score (NPS®) och inkludera stjärnbetyg, kommentarer och valfria villkorliga frågor
Använd segmentering för att anpassa dina enkäter genom att skräddarsy dem för dina gäster baserat på deras priskod, enhetstyp eller båda
Skicka enkäter automatiskt genom att lägga till dem i din automatiska kommunikation efter vistelsen, eller genom att dela dem via QR-koder eller direktlänkar
Dyk ner i din live dashboard för att få en överblick över dina resultat och identifiera områden för förbättringar samt strategiska förändringar.
Uppmuntra dina nöjda gäster, som har gett en NPS-poäng över din valda tröskel, att lämna omdömen på Google, TripAdvisor och Facebook
Vill du lära känna dina gäster på en djupare nivå?
Boka en gratis demo och låt oss komma igång med att samla in feedback!
