Den bästa digitala gästupplevelsen för semesterstugor, stugor och lyxvillor
Branschen för semesterstugor, stugor och lyxvillor är mycket lik besöksnäringen och har en enorm potential när det gäller digitalisering. Baserat på den kunskap vi har från 600+ hotell som använder DigitalGuest idag, har vi justerat vår plattform för att också passa denna bransch. Först och främst för att automatisera manuella processer, göra sig av med utskrifter och papper och naturligtvis skapa fantastiska digitala upplevelser för alla dina gäster.
En webbapp för alla dina gäster. Ingen nedladdning behövs.
Genom att använda DigitalGuest kan du skapa en digital och smidig gästresa för alla dina gäster som bor i dina semesterhus. Allt från e-postmeddelanden före vistelsen till kommunikation på plats och gästundersökningar efter vistelsen.
Vi känner alla till den väntan som gästerna upplever när de hyr semesterstugor, stugor eller lyxvillor. Hämta nyckeln, få information om värme, el, vägbeskrivning etc.
Med DigitalGuest kan dina gäster få tillgång till all denna information på sina egna smartphones innan de anländer. Och du kan till och med distribuera praktisk information som nyckelkoder till ytterdörren för den specifika fastigheten. Låt oss dyka ner i mer detaljer!
Rumsspecifikt innehåll
Ofta har varje unik fastighet individuell information som är mycket viktig för gästen. Med vår funktion ”Unit Specific Content” kan du skapa innehåll på din DigitalGuest-plattform som innehåller specifik information för varje fastighet – och distribuera det automatiskt via e-post eller SMS.
Om dina semesterhus till exempel har olika dörrkoder – då är enhetsspecifikt innehåll ett lättillgängligt sätt att dela koden!
Med den här funktionen kan du se till att ge rätt innehåll till rätt gäst vid rätt tidpunkt.
Ett vanligt sätt att använda denna funktion är också att distribuera t.ex. wi-fi-koder, adressen till huset eller annan specifik information relaterad till den aktuella fastigheten. Det kommer inte bara att spara värdefull tid utan också ge dina gäster en smidig och professionell upplevelse när de bor i dina fastigheter.
Skanna QR-koden och dyk in i vår semesterhusplattform
Håll dina gäster 100% välinformerade
En välinformerad gäst är en nöjd gäst. Vi vet med säkerhet att det alltid finns mycket information i kombination med att bo i semesterstugor, stugor och lyxvillor. Med din DigitalGuest-plattform kan du se till att dina gäster är välinformerade både före, under och efter sin vistelse.
Med all information samlad på ett ställe blir det mycket enklare för dina gäster att förbereda sig för sin vistelse. Eller genom att dela t.ex. packlistan, vägen till huset och alla lokala attraktioner på plattformen, uppmuntrar du dina gäster att börja planera semestern redan innan semestern har börjat. Coolt, eller hur?
Dessutom kommer hela gästupplevelsen att vara personlig, anpassningsbar och helt automatiserad, eftersom DigitalGuest är integrerat i ditt PMS-system.
Ta de lokala attraktionerna närmare dina gäster
Det är dags att göra sig av med alla tryckta broschyrer och flyers. Med en anpassad DigitalGuest-plattform kommer dina gäster att ha all information om lokala attraktioner i sina händer före, under och efter vistelsen. Du kan även skapa digitala kuponger, specialerbjudanden och informera gästerna om lokala aktiviteter.
Ge dina gäster en ännu bättre upplevelse med inspiration om vad de kan göra medan de bor i den specifika fastigheten/området. Kanske finns det en konsert eller festival i området som du vill att din gäst ska känna till. Eller andra aktiviteter som museer, en go-kartbana, ett shoppingcenter, put and take – sjö i närheten. Möjligheterna är oändliga och du kan enkelt skapa en plattform som innehåller allt som är relevant för ditt lokala område!
Är du redo att bli digital?
Öka din intäkt per gäst genom att använda merförsäljning
Alla gäster är olika och har olika preferenser. Oavsett vilken typ av fastighet det gäller kommer det alltid att finnas möjligheter att sälja mer till dina gäster.
Låt dina gäster börja sin vistelse redan innan de anländer med ett personligt Upselling-mail före vistelsen. I detta e-postmeddelande kan du presentera lockande erbjudanden till dina gäster, till exempel städning av huset och en extrasäng eller ett sängkläderspaket. Allt förpackas i anpassade och snygga e-postmeddelanden med exakt det innehåll du väljer.
Under deras vistelse kan du presentera erbjudanden som att hyra en cykel, grill eller kanske en kanot? Du skapar helt enkelt dina produkter på DigitalGuest-plattformen med beskrivningar, bilder och priser. Så gör dig redo att öka intäkterna och få nöjdare gäster.
Gör dig av med tryckta guider och börja använda QR-koder
Vi har alla försökt leta efter instruktioner som behövs för vår vistelse i slitna tryckta böcker och flygblad med föråldrad information.
Med en DigitalGuest-plattform är allt online, uppdateras med några få klick och är alltid lättillgängligt för dina gäster.
Ett semesterhus med bastu, pool eller öppen spis? Samla alla dina användarhandböcker på ett ställe och använd en anpassad QR-kod för att distribuera dem.
Det är enkelt att anpassa och länka dina QR-koder till vad du än föredrar, t.ex. PDF, webbplats eller online-guide på din plattform. QR-koder genereras automatiskt i DigitalGuest-plattformen, vilket innebär att du alltid kan ändra det bakomliggande innehållet. Det enda du behöver göra är att skriva ut och placera QR-koden en gång och sedan behöver du bara se till att innehållet alltid är uppdaterat.
Säg hejdå till pappersbuntarna och hej till uppdaterade och lättillgängliga online-guider. Placera bara dina QR-koder vid poolen, eldstaden, bastun eller var det passar på din fastighet.
Gästrecensioner
Vill du veta om dina gäster verkligen är nöjda med sin vistelse? Med DigitalGuest kan du spara värdefull tid på att samla in data med vår nya funktion för gästrecensioner. Alla omdömen samlas på ett ställe – på din egen DigitalGuest-instrumentpanel där du kan se djupgående gästinsikter och ett Net Promoter Score.
Du kan enkelt skapa anpassade undersökningar och låta dina gäster ge dig feedback med stjärnbetyg och kommentarer om olika stadier av gästresan. Du behöver inte ens oroa dig för att skicka ut dessa undersökningar, eftersom vår integration i ditt PMS-system ser till att de skickas automatiskt vid avresa. Men om du insisterar har vi gjort det möjligt att även skicka enkäter manuellt.
Och genom att känna till er NPS kan ni göra de nödvändiga förändringarna för att förbättra era faciliteter och tjänster så att era gäster fortsätter att komma tillbaka.
En kund som förvaltar 800 stugor sparar upp till 30 000 EUR per år genom att ersätta tryckt material med en DigitalGuest-plattform
Är du nyfiken?
Gör dig redo att bli DigitalGuests nya fantastiska kund.
