Segmentation
Gør din gæsteoplevelse personlig ved at målrette din kommunikation, tilbud og indhold i dit Guest Directory. Fra pre-stay til post-stay kan enhver interaktion skræddersys til hver enkelt gæst, hvilket sikrer et unikt og mindeværdigt ophold, der får dem til at vende tilbage efter mere.
Fordele
Øg din omsætning ved at tilbyde personlige og relevante tilbud og værelsesopgraderinger
En mere personlig gæsteoplevelse får dine gæster til at føle sig værdsatte og specielle, hvilket fører til øget gæstetilfredshed
Nå ud til de rette gæster, på det rette tidspunkt og med de rette informationer, så du sikrer dine gæster et optimalt ophold
Fordele
Øg din omsætning ved at tilbyde personlige og relevante tilbud og værelsesopgraderinger
En mere personlig gæsteoplevelse får dine gæster til at føle sig værdsatte og specielle, hvilket fører til øget gæstetilfredshed
Nå ud til de rette gæster, på det rette tidspunkt og med de rette informationer, så du sikrer dine gæster et optimalt ophold
Hvad du får
Målret din Communication, Upselling og indhold i dit Guest Directory til gæster baseret på deres priskode og værelsestype. På den måde kan du levere præcis det, de har brug for, når de har brug for det.
Du kan for eksempel dele oplysninger om mødelokaler med gæster, der har en Business-priskode. Du kan også lægge op til romantik ved at tilbyde champagne på forhånd til dem, der har booket med en romantisk-priskode.
Med Segmentation når du ud til den rette gæst, på det rette tidspunkt, med det rette budskab – hvilket både opfylder dine gæsters unikke behov og overgår deres forventninger.
Hvad du får
Målret din Communication, Upselling og indhold i dit Guest Directory til gæster baseret på deres priskode og værelsestype. På den måde kan du levere præcis det, de har brug for, når de har brug for det.
Du kan for eksempel dele oplysninger om mødelokaler med gæster, der har en Business-priskode. Du kan også lægge op til romantik ved at tilbyde champagne på forhånd til dem, der har booket med en romantisk-priskode.
Med Segmentation når du ud til den rette gæst, på det rett tidspunkt, med det rette budskab – hvilket både opfylder dine gæsters unikke behov og overgår deres forventninger.
Sådan fungerer det
Målret din Communication, Upselling og Guest Directory til gæster baseret på deres priskode, værelsestype eller en blanding af begge.
DigitalGuest modtager dine gæsters priskoder og værelsesstyper fra dit PMS, hvilket gør alt data let tilgængelige på platformen.
Opdel dine gæstesegmenter i målrettede grupper baseret på fælles karakteristika, f.eks. Business, Leisure eller Spa.
Eksempler
Feriegæster med jule- og nytårspriskoder har ofte brug for forskellige oplysninger.
Det kan du nemt løse ved at skræddersy din Communication og Upselling-tilbud til hver enkelt priskode.
Hvis du har flere værelsestyper, har de sandsynligvis forskellige faciliteter og funktioner.
For at levere de forskellige oplysninger til de rigtige gæster kan du målrette dit indhold efter typen af værelese.
Sådan fungerer det
Målret din Communication, Upselling og Guest Directory til gæster baseret på deres priskode, værelsestype eller en blanding af begge.
DigitalGuest modtager dine gæsters priskoder og værelsesstyper fra dit PMS, hvilket gør alt data let tilgængelige på platformen.
Opdel dine gæstesegmenter i målrettede grupper baseret på fælles karakteristika, f.eks. Business, Leisure eller Spa.
Eksempler
Feriegæster med jule- og nytårspriskoder har ofte brug for forskellige oplysninger. Det kan du nemt løse ved at skræddersy din Communication og Upselling-tilbud til hver enkelt priskode.
Hvis du har flere værelsestyper, har de sandsynligvis forskellige faciliteter og funktioner. For at levere de forskellige oplysninger til de rigtige gæster kan du målrette dit indhold efter typen af værelese.
Er du klar til at give dine gæster et mere personligt ophold?
Book en gratis demo, og lad os sammen finde den rette løsning for dig og dit hotel!
