Guest Feedback
Få en bedre forståelse af dine gæsters oplevelser gennem skræddersyede digitale spørgeskemaer. Det hjælper dig med at lave strategiske forbedringer, som fører til større tilfredshed og flere tilbagevendende gæster.
Fordele
Skræddersy dine spørgeskemaer for at øge dine gæsters engagement og sikre, at du får 100% relevant feedback.
Vis dine gæster, at du værdsætter deres feedback, og øg deres loyalitet ved at svare med personlige beskeder.
Engager og motiver dit team ved at dele feedback-rapporter, hvilket i sidste ende forbedrer dine gæsters oplevelse.
Fordele
Skræddersy dine spørgeskemaer for at øge dine gæsters engagement og sikre, at du får 100% relevant feedback.
Vis dine gæster, at du værdsætter deres feedback, og øg deres loyalitet ved at svare med personlige beskeder.
Engager og motiver dit team ved at dele feedback-rapporter, hvilket i sidste ende forbedrer dine gæsters oplevelse.
Hvad du får
Guest Feedback giver dig mulighed for at indsamle, analysere og handle på feedback fra dine gæster. Ved hjælp af tilpassede spørgeskemaer kan du få værdifuld indsigt i ethvert aspekt af dit hotel. Fra renlighed til service og morgenmadsbuffet.
Al feedback samles ét sted—dit live DigitalGuest-dashboard. Her kan du se dine gæsters feedback og Net Promoter Score (NPS®), hvilket giver dig mulighed for at analysere din data og identificere forbedringsmuligheder for at øge gæstetilfredsheden.
Du kan også svare på din feedback, både manuelt og ved hjælp af templates. Det sikrer, at dine gæster går derfra med et positivt indtryk og er mere tilbøjelige til at vende tilbage.
Hvad du får
Guest Feedback giver dig mulighed for at indsamle, analysere og handle på feedback fra dine gæster. Ved hjælp af tilpassede spørgeskemaer kan du få værdifuld indsigt i ethvert aspekt af dit hotel. Fra renlighed til service og morgenmadsbuffet.
Al feedback samles ét sted—dit live DigitalGuest-dashboard. Her kan du se dine gæsters feedback og Net Promoter Score (NPS®), hvilket giver dig mulighed for at analysere din data og identificere forbedringsmuligheder for at øge gæstetilfredsheden.
Du kan også svare på din feedback, både manuelt og ved hjælp af templates. Det sikrer, at dine gæster går derfra med et positivt indtryk og er mere tilbøjelige til at vende tilbage.
Sådan fungerer det
Lav dine spørgeskemaer baseret på en Net Promoter Score (NPS®) og inkluder stjernebedømmelser, kommentarer, og betingede spørgsmål efter eget valg.
Brug Segmentation til at differentiere hvilke af dine skræddersyede spørgeskemaer dine gæster skal modtage baseret på deres priskode, værelsestype eller begge dele.
Send spørgeskemaerne automatisk ved at tilføje dem til din automatiserede post-stay Communication eller ved at dele dem via QR-koder eller links.
Dyk ned i dit live dashboard og få et overblik over din samlede feedback, så du kan identificere forbedringsmuligheder og lave strategiske ændringer.
Opfordr dine tilfredse gæster, som har givet en NPS-score over din valgte grænse, til at skrive anmeldelser på Google, TripAdvisor og Facebook.
Sådan fungerer det
Lav dine spørgeskemaer baseret på en Net Promoter Score (NPS®) og inkluder stjernebedømmelser, kommentarer, og betingede spørgsmål efter eget valg.
Brug Segmentation til at differentiere hvilke af dine skræddersyede spørgeskemaer dine gæster skal modtage baseret på deres priskode, værelsestype eller begge dele.
Send spørgeskemaerne automatisk ved at tilføje dem til din automatiserede post-stay Communication eller ved at dele dem via QR-koder eller direkte links.
Dyk ned i dit live dashboard og få et overblik over din samlede feedback, så du kan identificere forbedringsmuligheder og lave strategiske ændringer.
Opfordr dine tilfredse gæster, som har givet en NPS-score over din valgte grænse, til at skrive anmeldelser på Google, TripAdvisor og Facebook.
Vil du gerne lære dine gæster at kende på et dybere niveau?
Book en gratis demo, og lad os sammen finde den rette løsning for dig og dit hotel.
