Pre-stay
Som hotel er der meget værdifuld information, som man gerne vil dele med sine gæster før de ankommer. Med DigitalGuest er det muligt at dele alt med dine gæster i én skræddersyet platform, uden en masse manuelt arbejde – og du kan endda øge din fortjeneste!
BEtroet AF 600+ innovative hoteller
Kommunikation
før opholdet
Giv din gæster den bedste start på deres ophold og byd dem velkommen, allerede inden de ankommer, med personlige og flotte e-mails og SMS’er.
Det er super nemt at sætte op og du behøver kun gøre det én gang – derefter er det 100% automatisk. Du bestemmer design, indhold, til hvem og hvornår det skal sendes, så tager vi os af resten. Dette er en nem måde at dele alle praktiske informationer, tilbyde gode tilbud og sørge for at dine gæster ikke mangler noget inden de ankommer.
Room Upgrades
Spar dine medarbejderes værdifulde tid, og tilbyd automatisk værelsesopgraderinger til dine gæster før de ankommer.
Tilføj Room Upgrades til dine pre-stay e-mails eller SMS’er og giv dine gæster mulighed for at få det ophold, de ikke vidste de drømte om. Uanset om de har bestilt en romantisk weekendtur, en forretningsrejse eller en familieferie, kan de tilbydes et bedre værelse ud fra hvad de har bestilt.
Det sparer tid ved check-in og fjerner det manuelle arbejde ved at sælge værelsesopgraderinger ved ankomst, hvilket betyder glade gæster og glade medarbejdere.
Upselling før opholdet
En flaske champagne og blomster på sengen har aldrig skadet nogen. Tilføj alle de gode mersalgs muligheder til din kommunikation før ankomst. Så kan dine gæster sidde hjemme i rolige omgivelser inden de skal afsted og tilføje alt det de har brug for, for at få det perfekte ophold.
Du kan selvfølgelig lave tilbuddene personlige, så gæsterne kun bliver præsenteret for tilkøb, som de ikke allerede har inkluderet i deres pakke.
Digital gæsteregistrering
Via DigitalGuest platformen kan dine gæster registrere sig digitalt, før de ankommer. Baseret på dine lokale regler i forhold til gæsteregistrering og de oplysninger du ønsker om dine gæster, kan du skræddersy din digitale gæsteregistrering. Du kan blot tilføje den digitale formular til din kommunikation før opholdet, så gæsterne kan registrere sig digitalt inden deres ankomst.
Med digital gæsteregistrering før opholdet, bliver check-in-processen hurtigere og smidigere, så dine gæster kan fokusere på at nyde deres ophold!
Dit design
DigitalGuest platformen kan tilpasses fuldt ud, så den passer til dit brand og design. Det har aldrig været nemmere at skabe en digital gæstebog, med alt hvad en gæst skal bruge. Vores brugervenlige platform giver dig mulighed for at tilpasse alt fra farver, billeder, logo, skrifttyper og indhold.
Praktiske oplysninger
Vi har førstehåndserfaring med gæsteservice og ved, at der er mange ofte stillede spørgsmål, der tager tid. Hjælp og forbered dine gæster før deres besøg ved at dele rutevejledning, parkeringsinfo, åbningstider og gode tilbud i den digitale gæstebog.
Arrivals
Er der dukket noget vigtigt op, som du virkelig er nødt til at fortælle de gæster, der ankommer i dag? I DigitalGuest kan du altid se dagens ankomster, og sende enten SMS eller e-mail direkte til dem.
Statistik
I dit live DigitalGuest dashboard kan du følge med i dine statistikker og se hvad dine gæster finder mest interessant, hvad der sælger bedst, hvor mange der besøger platformen og meget mere.
Er du klar til at lære dine gæster bedre at kende?
Er du nysgerrig?
Book en gratis demo og vi vil glædeligt fortælle mere om fordelene.
